美容室顧客管理
紙のカルテでは見えないモノが見えてきます
美容室顧客管理
美容室にとって最も重要な情報はカルテにあります。まだまだ電子カルテに否定的な美容室が多い理由は、紙のカルテに手書きの方が効率がいいからです。iPadを使ったHair Salon Manager(ヘアサロンマネージャー)は、手書きでの施術図の記入が可能で、お客様の写真や難しい施術の動画マニュアル等も簡単に取り込み管理することができます。文字や数字では表現しにくい、イメージやニュアンスも活用でき、カウンセリングにも役立ちます。
紙のカルテをiPadに代えるだけ
日々作成される紙のカルテをiPadに代えるだけで、お客様にとっても、お店にとっても大事な「イメージ」や「ニュアンス」を共有することができます。お客様は「こんなスタイルにしてほしい」とイメージされ、お店は「こんなスタイルにしよう」とイメージします。その二つのイメージが、ピッタリ合ったスタイルができたとき、みな様のステキな笑顔に出会えます。Hair Salon Manager(ヘアサロンマネージャー)は、紙のカルテでは難しい、イメージやニュアンスを、ためる・使う・共有する。それができるツールです。
必要なのはたった1台のiPad
電子カルテは大掛かりで費用もかかる。というのは昔の話しです。インターネットやメールができるiPadを1台お持ちであれば、すぐにHair Salon Managerをお使いいただけます。勢いでiPadを買ってはみたが、何に使えるのかいまいち分らないという方はぜひどうぞ。Hair Salon Managerをご使用になれば、iPadがなくてはならないモノへと変身します。
めんどくさいのはみんなイヤ
カルテの整理、予約の確認、売上の集計、商品在庫の確認、商品の発注、勤怠管理、スタイル画像の撮影や管理、DMの準備等々、どれも頑張ればできることですが、めんどくさいです。Hair Salon Managerを使って日々の入力さへしていれば、勝手にやってくれることがたくさんあり、めんどくさいを減らせます。日々の入力自体が、めんどくさくては本末転倒です。Hair Salon Managerは、めんどくさくなく入力できるように工夫しています。
主な機能
予約登録
事前に登録している店休日、不在の担当者を確認しながら予約登録します。
予約の内容、主担当者、内容担当者を予約段階で登録できます。
予約一覧
日別の予約を一覧で確認します。
主担当者別、内容担当者別に表示します。
営業中
過去のカルテから作成された顧客別ヘアカタログを表示しながらカウンセリングできます。例えば「一昨年の春のスタイルで」と言われても即座に当時のカルテやスタイル画像を呼び出せますので、顧客とのイメージの擦り合わせに有効です。
営業中(カルテ:売上内容)
売上内容を登録・編集します。
新規、予約内容、または過去のカルテから今回のカルテを作成できます。
支払方法は現金とクレジットカードに対応しています。
レジ機能ではレシートの発行ができます。(別途ラベルプリンターが必要)
営業中(カルテ:施術内容)
施術内容を登録・編集します。
登録項目
スタイル、毛髪損傷度、毛の長さ、シャンプー
パーマ:前処理、薬品、ワインディングNo、第1液、第2液、後処理、結果、備考
カラー:前処理、薬品、放置時間、後処理、結果、備考
営業中(カルテ:手書き施術図)
施術図を手書きで記録します。
画像に手書きできるiPad用アプリが別途必要です。
営業中(カルテ:施術写真)
出来上がりのスタイル画像をiPadのカメラで撮影してそのまま取り込みます。二回のタップで顧客宛にメールで画像が送信できますので、顧客自身でのスタイリング時のお手本として喜ばれます。また、来店の度にスタイル画像を保存することで顧客別ヘアカタログも充実し、マイヘアカタログのある美容室ということでリピート率UPも期待できます。
営業中(カルテ:施術動画)
難しい施術や、記録して繰り返し確認したい施術等をiPadのカメラで動画撮影してそのまま取り込みます。特徴のあるお客様の施術をいつでも、何回でも確認できます。スタッフの方のスキルアップの教材や、スタッフ間の施術のバラツキを減らすことにも役立ちます。
ヘアカタログ
カルテに保存した全てのスタイル画像を一覧表示します。お店のオリジナルヘアカタログになります。
日付での検索で、当日の全スタイルを一覧表示します。
担当者で検索もできますので、担当者別ヘアカタログにもなります。
タイムカード
スタッフの方の出勤、退席、戻り、退勤時間を記録します。
連絡事項(テキスト、画像、動画)を表示、出勤時や退勤時に必ず見る掲示板にもなります。
アナログのタイムカードでは面倒な、勤務日数や勤務時間の集計も簡単です。
営業日
2ヶ月先までの店休日、休みのスタッフ、タイムカードの連絡事項を登録します。
この登録により予約時に必要な店休日情報、担当者の出勤状況に反映します。
レジ金額
仕入(発注・入荷)
商品の在庫状況を確認し、仕入先別に注文書(PDF)を発行、そのままメールで送付します。在庫を数えて注文書を作成し、FAXするといった手間は不要です。販売内容をカルテに入力するだけで自動的に在庫数を更新しますので、リアルタイムに在庫数や在庫金額を把握することができます。
また、発注した商品の入荷処理を行い商品在庫数にプラスします。発注数と違う入荷数(分納等)にも対応しています。
DM
選択した顧客宛に一斉メール送信できます。
対象データをExcel出力できます。
はがきやDM等に使用する宛名ラベルを印刷します。
勤怠集計
スタッフの方の指定期間の勤怠集計です。スタッフ毎の勤務表をPDF出力、集計データはExcel形式で出力します。
売上集計
指定期間の主担当者、または内容担当者別の売上集計です。日別、月別、商品分類、主担当者、内容担当者別のグラフも表示します。
仕入集計
指定期間の仕入先別の仕入集計です。集計表をPDF出力します。
カスタマイズ
上記の主な機能は1例です。お店に合わせてカスタマイズします。
お店の運用方法や特徴は様々ですので、ご要望に合わせてオリジナルのHair Salon Managerを作りこみます。
ステップアップ
お店の規模に合わせてステップアップできます。
複数台のiPadをネットワークでご使用になれます。
また複数店舗でのご使用も可能です。
サーバーとなるパソコン、インターネット環境、WiFi環境が必要になります。